| dc.creator | Gasparetto, Neiva A. | |
| dc.date | 2018-07-09T15:13:38Z | |
| dc.date | 2018-07-09T15:13:38Z | |
| dc.date | 2010-05 | |
| dc.date.accessioned | 2022-10-28T01:33:52Z | |
| dc.date.available | 2022-10-28T01:33:52Z | |
| dc.identifier | Gasparetto C, N. A. (2010). Seguridad, calidad de vida y las tecnologías de información: Un estudio en la Central Regional de Emergencia 190 (CRE 190) de la gran Florianópolis. Santa Catarina, Florianópolis, Brasil: AVEGID. | |
| dc.identifier | http://hdl.handle.net/10872/18995 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/4952442 | |
| dc.description | En el mundo contemporáneo, a razón del aumento de la criminalidad y de la disparidad social, la exigencia por servicios de seguridad con calidad se volvió en factor crítico para asegurar el orden y el equilibrio de la convivencia harmónica entre las personas. Con los avances tecnológicos ocurriendo en velocidades sin precedentes en la historia, la utilización de un sistema actualizado y adecuado al atendimiento de las llamadas de emergencia de la sociedad es prerrequisito para asegurar la calidad de los servicios prestados a los ciudadanos, por la Policía Militar de Santa Catarina - PMSC. Este artículo versa sobre una investigación en curso en el curso de maestría del Programa de Post Grado en Ingeniería y Gestión del Conocimiento de la Universidad Federal de Santa Catarina, sobre los trabajos desarrollados por la Central Regional de Emergencia 190 – CRE 190, con énfasis al sistema EMAPE – Estación Multitarea de Atendimiento Policial y Emergencia 190 - utilizado por la PMSC, con el objetivo de analizar que forma este sistema está administrando el flujo de informaciones a las llamadas de emergencias y como estas informaciones pueden ser administradas de forma a mejorar estos servicios. El abordaje teórico busca contextualizar la importancia de la seguridad para la sociedad además de resaltar temas como: gestión de la información, gestión del conocimiento y calidad de vida. La metodología de investigación utilizada comprendió cuatro fases: fase de revisión bibliográfica, de análisis del sistema adoptado por la CRE 190, de análisis diagnóstico de los problemas encontrados y la cuarta fase se caracterizó por las proposiciones de mejorías para el sistema. Lemos (2001), considera que la responsabilidad social es una evolución en la gestión y en el camino para la construcción de una sociedad más justa. | |
| dc.language | es | |
| dc.subject | Seguridad | |
| dc.subject | Calidad de vida | |
| dc.subject | Tecnologías | |
| dc.subject | Central Regional | |
| dc.subject | Emergencia | |
| dc.subject | (CRE 190) | |
| dc.subject | Florianópolis | |
| dc.subject | AVEGID | |
| dc.subject | AIGID | |
| dc.title | Seguridad, calidad de vida y las tecnologías de información: Un estudio en la Central Regional de Emergencia 190 (CRE 190) de la gran Florianópolis. | |
| dc.type | Article | |
