| dc.creator | Castro, Maholy | |
| dc.creator | Cuevas, Carla | |
| dc.date | 2018-03-22T15:11:52Z | |
| dc.date | 2018-03-22T15:11:52Z | |
| dc.date | 2018-03-22 | |
| dc.date.accessioned | 2022-10-28T01:31:02Z | |
| dc.date.available | 2022-10-28T01:31:02Z | |
| dc.identifier | http://hdl.handle.net/10872/18028 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/4951512 | |
| dc.description | La capacitación del personal en las organizaciones, es considerada de vital importancia para el desarrollo exitoso de las mismas y a su vez permite a sus trabajadores desempeñarse correctamente en las funciones para las cuales fueron contratados. En la Oficina de Nóminas y Pagos (ONP) de Metro de Caracas se realizan labores inherentes a la cancelación de salarios a los trabajadores de la Empresa, para ello se utiliza el Sistema de Aplicaciones y Productos (SAP), una herramienta que permite facilitar estas labores a través del Módulo de Recursos Humanos (RH). Esta investigación tiene por objetivo presentar una propuesta de capacitación dirigida al personal de la ONP de Metro de Caracas, en cuanto al manejo correcto del sistema SAP RH. Para alcanzar este objetivo, se siguieron las siguientes etapas: 1. Describir el tipo de capacitación que recibe el personal de la ONP de Metro de Caracas para la correcta utilización del SAP RH. 2. Identificar las necesidades de formación en cuanto al manejo del SAP, Módulo RH que tienen los trabajadores de la ONP. 3. Determinar los beneficios de la formación en cuanto al manejo del SAP por parte de los trabajadores de la ONP de la empresa. Esta investigación es de Campo, para llevar a cabo las diferentes etapas de la investigación, se utilizó la técnica de la encuesta. De esta manera, se determinó que los trabajadores de la ONP, carecen de procesos de formación adecuados que permitan reforzar los conocimientos en cuanto a la utilización de SAP, trayendo como consecuencia que los procesos llevados a cabo en la Oficina, presenten retrasos y errores en su ejecución. | |
| dc.description | ABSTRACT: Staff training in organizations, is considered vital to the successful development of the same and in turn allows its workers properly perform the functions for which they were hired. In the Office of Payroll and Payments (ONP) Caracas Metro work inherent in the payment of salaries to employees of the Company, for which the System Applications and Products (SAP) is used, make a tool to facilitate these work through Module Human Resources (HR). This research aims to present a proposal for training for staff ONP Metro de Caracas, as to the correct handling of the SAP HR system. To achieve this goal, the following steps are followed: 1 Describe the type of training received by staff of the Caracas Metro ONP for the correct use of SAP HR. 2 Identify training needs in the management of SAP HR Module with workers ONP. 3 To determine the benefits of training in the management of SAP by workers ONP company. This research field is to carry out the various stages of research, survey technique was used. Thus, it was determined that ONP workers lack proper training processes that reinforce knowledge regarding the use of SAP, consequently resulting in the processes carried out in the office, have delays and errors in execution. | |
| dc.description | Propuesta de capacitación para el manejo del sistema de aplicaciones y productos (SAP). Un estudio de caso en una oficina de nomina y pago / Maholy Castro, Carla Cuevas ; Tutor: Osmerly lobo . — Caracas, 2014. Tesis (Licenciatura en Educación). — Universidad Central de Venezuela. | |
| dc.language | es | |
| dc.relation | E14;C43 | |
| dc.subject | Formación para el Trabajo | |
| dc.subject | Training for Work | |
| dc.subject | Empleados - Adiestramiento | |
| dc.subject | Employees - Training | |
| dc.subject | Administración de Empresas | |
| dc.subject | Business Administration | |
| dc.title | Propuesta de capacitación para el manejo del sistema de aplicaciones y productos (SAP). Un estudio de caso en una oficina de nomina y pago | |
| dc.type | Thesis | |
