dc.contributor | Cavani Grau, Carlos Manuel | |
dc.creator | Maliza Cruz, Wellington Isaac | |
dc.date.accessioned | 2019-05-31T20:42:45Z | |
dc.date.accessioned | 2022-10-27T13:36:31Z | |
dc.date.available | 2019-05-31T20:42:45Z | |
dc.date.available | 2022-10-27T13:36:31Z | |
dc.date.created | 2019-05-31T20:42:45Z | |
dc.date.issued | 2019 | |
dc.identifier | Maliza, W. (2019). Gestión de calidad y satisfacción de los usuarios en las direcciones distritales de educación de la provincia de Los Ríos, período 2014-2016. [Tesis de doctorado, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de
Ciencias Administrativas, Unidad de Posgrado]. Repositorio institucional Cybertesis UNMSM. | |
dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.12672/10465 | |
dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/4881877 | |
dc.description.abstract | Determina de qué manera la gestión de calidad influye en la satisfacción de los usuarios en las direcciones distritales de educación de la provincia de Los Ríos, periodo 2014-2016. Se comprobó que la gestión de calidad si influyen en la satisfacción de los usuarios en las direcciones distritales de educación de la provincia de Los Ríos, periodo 2014-2016. Se comprobó que la gestión de calidad en la educación es sumamente necesaria para verificar los procesos administrativos y académicos, promoviendo una cultura de calidad entre todos los miembros de la comunidad educativa; estudiantes, docentes, administrativos, grupos de interés y autoridades. Parte de sus funciones es revisar los modelos de gestión general y gestión pedagógica que logren brindar resultados positivos frente a las diversas variabilidades de una sociedad como son la psicológica, económica, social, entre otras y evaluar constantemente las actividades del sistema de gestión de la calidad para establecer sus respectivos planes de mejora a partir de la investigación de mercados que se pueda realizar a los estudiantes, administrativos y plana docente; de tal manera se logrará tener usuarios satisfechos. | |
dc.language | spa | |
dc.publisher | Universidad Nacional Mayor de San Marcos | |
dc.publisher | PE | |
dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.source | Universidad Nacional Mayor de San Marcos | |
dc.source | Repositorio de Tesis - UNMSM | |
dc.subject | Calidad total en administración de la educación | |
dc.subject | Administración y organización escolar | |
dc.subject | Satisfacción en el trabajo | |
dc.title | Gestión de calidad y satisfacción de los usuarios en las direcciones distritales de educación de la provincia de Los Ríos, período 2014-2016 | |
dc.type | Tesis | |