Percepción de madres sobre calidad del cuidado enfermero en consultorio de crecimiento y desarrollo del Niño, Centro de Salud MINSA. Chiclayo 2019

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo: determinar la percepción de madres sobre calidad del cuidado enfermero en consultorio de crecimiento y desarrollo, Centro de Salud MINSA. Chiclayo 2019. Esta investigación de tipo cuantitativa, descriptiva y transversal se trabajó con una población de 360 madres y una muestra de 122 que se determinó mediante el muestreo no probabilístico, utilizándose el cuestionario como instrumento de recolección de datos, el cual fue elaborado por las autoras y validando su validez de contenido y la confiabilidad del mismo. Los principios éticos como Beneficencia, justicia y respeto a las personas guiaron en todo momento el estudio, obteniéndose los siguientes resultados: el 50,8% de madres tienen una percepción regular en relación al cuidado enfermero y solo el 49,2% tienen percepción buena con respecto al mismo. En la dimensión Técnico – Científico del cuidado enfermero, el 73% de madres tienen percepción buena, 25,4% una percepción regular y 1.6% percepción mala; en la dimensión Interpersonal el 70,5% tiene una percepción buena, y el 29,5% poseen una percepción regular, y en la dimensión entorno el 50,8% tienen percepción buena, el 48,4 % una percepción regular, y solo el 0,8% posee percepción mala; concluyendo que la percepción de la calidad del cuidado enfermero que poseen las madres es regular, lo que dista de la calidad total que debe conducir a la satisfacción del usuario y que la dimensión más afectada es la dimensión técnico –científica.