| dc.contributor | Campos Ugaz, Walter Antonio | |
| dc.creator | Chambergo Limo, Flor de María | |
| dc.creator | Hernández Cueva, Yuri Tatiana | |
| dc.date.accessioned | 2022-04-13T02:42:39Z | |
| dc.date.accessioned | 2022-10-26T23:19:04Z | |
| dc.date.available | 2022-04-13T02:42:39Z | |
| dc.date.available | 2022-10-26T23:19:04Z | |
| dc.date.created | 2022-04-13T02:42:39Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.12893/10102 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/4868106 | |
| dc.description.abstract | El presente estudio es de diseño no experimental, transversal y de tipo correlacional. Se realizó con la finalidad de analizar la relación entre el estrés y el desempeño laboral, según sexo y estado civil, en el contexto del Covid-19 en trabajadores de un Call Center de Chiclayo. Se evaluó a una muestra de 60 trabajadores, a quienes se les aplicó dos instrumentos: Cuestionario sobre el estrés laboral de la OIT- OMS y el Cuestionario de Percepción del Desempeño Laboral, los cuales fueron adaptados por las investigadoras al contexto donde se investigó, contando con la validez y confiabilidad requerida. Los resultaron indicaron que existe una relación inversa y significativa entre el estrés y desempeño laboral; sin embargo, según el sexo, esta relación solo se cumple en las mujeres y según el estado civil, solo en los(as) trabajadores solteros(as). | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo | |
| dc.publisher | PE | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | Atribución-CompartirIgual 4.0 Internacional | |
| dc.subject | Estrés | |
| dc.subject | Desempeño laboral | |
| dc.subject | Trabajadores | |
| dc.title | Estrés y desempeño laboral en el contexto del Covid-19 en trabajadores de un Call Center de Chiclayo, 2020 | |
| dc.type | Tesis | |
