Estilos de afrontamiento y consecuencias de la violencia ocupacional por agresor externo en el personal profesional de enfermería Hospital Nacional Carlos Alberto Seguin Escobedo.

Abstract

La violencia es un problema de salud pública preocupante, que afecta a todas las personas adquiriendo múltiples formas y llegando a diferentes ámbitos como la escuela, el hogar, centro laboral, etc. La violencia está superando a las enfermedades infecciosas como causa principal de morbilidad y mortalidad en todo el mundo, es así que más de dos millones de personas mueren cada año a consecuencias de lesiones causadas por la violencia.Dentro de los ámbitos afectados por la violencia, está el ámbito laboral destacando entre otros el del sector salud; siendo una paradoja que estas instituciones creadas, con el objeto de “cuidar la salud” de los individuos y las poblaciones, sea un escenario en el que la violencia atente contra la salud de las personas que trabajan en ellas; constituyéndose el sector de mayor riesgo frente a la exposición de la violencia y específicamente para los profesionales de enfermería; quienes como parte del mundo laboral están expuestos a sufrir violencia ocupacional de diversa índole, siendo frecuente por sus características de contacto con los pacientes, los familiares y acompañantes. Frente a las situaciones violentas, las enfermeras tienen respuestas denominadas estilos de afrontamientos que les permiten afrontar para conseguir alivio, dar solución directa o indirecta al problema y encontrar el equilibrio. Pero así mismo las situaciones violentas que las afecta tienen repercusiones en las diferentes esferas de su vida como es el ámbito personal, familiar, social y rendimiento laboral; aspectos poco estudiados que requieren ser conocidos.Esperando que sus resultados contribuyan a la comprensión de los elementos involucrados en el fenómeno de la violencia ocupacional que sufren las enfermeras por parte del paciente, familiar y acompañante, lo que a su vez pueda ser utilizado para desarrollar adecuadas estrategias de prevención.