Implementación de un sistema informático web de control de servicios outsourcing para la empresa Haug S.A. - Lurín; 2018

Abstract

El presente informe de tesis fue desarrollado bajo la línea de investigación: Implementación de las tecnologías de información y comunicación (TIC) para la mejora continua de la calidad en las organizaciones del Perú, de la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote, cuyo objetivo principal fue realizar la implementación de un sistema informático web de control de servicios outsourcing para la empresa HAUG S.A. - LURIN; 2018, para mejorar la toma de decisiones en la adjudicación de contratos o servicios. Esta investigación fue de un diseño no experimental, descriptiva, cuantitativa y corte transversal. La población se delimito en 60 trabajadores siendo estas personal de las áreas de Logística, Oficina Técnica y Gerencia de Proyectos de la empresa, la cual se tomó una muestra de 30 trabajadores para recolectar datos aplicándoles el instrumento del cuestionario utilizando la técnica de la encuesta, obteniéndose como resultados que el 80% del personal no están satisfechos con la forma como se viene trabajando con el actual sistema; También el 100% del personal encuestado sienten la necesidad de la implementación de un sistema informático web. Estos resultados que se han obtenido, coinciden con las hipótesis específicas, por lo tanto, coinciden con la hipótesis general, lo cual queda demostrado y justificado la investigación implementación de un sistema informático web de control de servicios outsourcing para la empresa HAUG S.A.