Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 1482-2017/CC2

Abstract

En el presente trabajo de suficiencia profesional se ha analizado la denuncia interpuesta por la señora A.A.D.M. contra M.I. S.A.C., por presuntas infracciones al artículo 1°.1 literal b), 2°, 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Así, en dicho análisis se han identificado problemas jurídicos principales como: la presunta aplicación de intereses compensatorios durante el periodo de gracia por una solicitud de financiamiento de pago que no habría sido -según la denunciante- informada ni solicitada, sobre las adecuadas medidas correctivas y sobre el pronunciamiento oportuno sobre las medidas cautelares, y por último en cuanto a la supuesta inclusión de una cláusula que no se había pactado. Además, se ha señalado con qué resoluciones de la Comisión o de la Sala Especializada en Protección al Consumidor me encuentro conforme con el análisis esgrimido, teniendo en cuenta la Constitución, el Código de Protección y Defensa del Consumidor, el Texto Único Ordenado de la Ley del Procedimiento Administrativo General, el Código Procesal Civil, así como la doctrina a fin comprender las instituciones jurídicas en controversia. Por último, se ha propuesto conclusiones sobre los problemas jurídicos y de las resoluciones finales emitidas en el presente procedimiento.