| dc.contributor | Contreras Carmona, Pavel Jaime | |
| dc.date.accessioned | 2022-01-20T22:02:58Z | |
| dc.date.accessioned | 2022-10-25T18:49:57Z | |
| dc.date.available | 2022-01-20T22:02:58Z | |
| dc.date.available | 2022-10-25T18:49:57Z | |
| dc.date.created | 2022-01-20T22:02:58Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.identifier | 206862 | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.12866/11235 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/4785726 | |
| dc.description.abstract | Introducción: El vínculo entre médico-paciente es clave en los procesos de atención; por ello, conocer la calidad de atención y el nivel de satisfacción percibida por el usuario es esencial para la mejora continua de los servicios de salud. Objetivo: Evaluar la calidad de atención y satisfacción del usuario sobre la atención médica recibida en el centro de atención primaria San Fernando durante la pandemia COVID-19. Metodología: Se realizará un estudio observacional, tranversal y descriptivo; en el cual, se utilizarán dos cuestionarios online a través de Formularios de Google. La encuesta SERVPERF para medir la calidad de atención y el cuestionario ACSI para medir la satisfacción del usuario. Plan de análisis: Los datos serán exportados y codificados en el programa STATA vs.17. Aspectos éticos: Se solicitará la conformidad del Comité Institucional de ética en humanos (CIE) de la Universidad Peruana Cayetano Heredia. | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Peruana Cayetano Heredia | |
| dc.publisher | PE | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.subject | Satisfacción del Usuario | |
| dc.subject | Calidad de Atención | |
| dc.subject | Medicina Familiar y Comunitaria | |
| dc.title | Calidad de atención y satisfacción del usuario sobre la atención médica recibida en el Centro de Atención Primaria San Fernando durante la pandemia COVID-19 | |
| dc.type | Informes técnico | |
