Factores que influyen en la calidad de vida en el trabajo de los colaboradores de la empresa de servicio de agua potable y alcantarillado de la libertad sociedad anónima, distrito de trujillo, provincia de trujillo, en el año 2015

Abstract

La presente investigación fue de tipo descriptivo y tuvo como objetivo determinar los factores que influyen en la Calidad de Vida en el trabajo de los colaboradores de la empresa de Servicio De Agua Potable y Alcantarillado De La Libertad Sociedad Anónima (SEDALIB S.A.), del Distrito de Trujillo. La ruta metodológica aplicada en esta investigación, inició con la aplicación de la técnica grupo focal, que permitió recoger información inicial sometida a un estudio concienzudo; a partir de la cual, se diseñó una encuesta que permita la recolección de datos estadísticos, con la finalidad de medir el grado de satisfacción y la percepción que la población de estudio tiene de los factores de la calidad de vida en el trabajo de su empresa, posterior a la encuesta se volvió a aplicar la técnica grupo focal con la finalidad de contrarrestar los datos estadísticos obtenidos, la realidad objetiva del grupo y la apreciación subjetiva de cada individuo; esta información ha permitido determinar los factores que influyen en su la Calidad de Vida en el Trabajo El modelo aplicado, se diseñó basado en el aporte de la Dra. Pilar Gonzales Navarro quien da una dimensión bilateral a la calidad de vida, con su dimensión organizacional objetiva y su dimensión personal subjetiva, y se tomó en cuenta los factores clasificados por Segurado y Agulló; definiéndose a partir de esta investigación específica, en la dimensión objetiva – Organizacional: el diseño del puesto de trabajo, el desempeño del rol, la oportunidad de desarrollo profesional; y en la dimensión subjetiva- Personal: el estilo de vida y compromiso laboral. Este modelo logró definir e identificar los factores influyentes en la Calidad de Vida en el Trabajo de los colaboradores de SEDALIB S.A., y su impacto inmediato en la satisfacción laboral.