Aplicación de control concurrente para la mejora de procesos en el área de pasantías de la unidad académica ciencias empresariales.

Abstract

El control concurrente es utilizado en la actualidad en las empresas ya sean estas públicas o privadas, para mejorar los errores presentes en las actividades de sus procesos a realizar, esto viene vinculado directamente con la mejora continua y la gestión de la calidad en cuanto a procesos. El presente trabajo trata de la aplicación del Control concurrente para la mejora de procesos en el área de pasantías, de la Unidad Académica Ciencias Empresariales de la Universidad Técnica de Machala. Esta área es la encargada y responsable de planificar y ayudar a los estudiante para que cumplan con el requisito de las prácticas pre profesionales o pasantías para egresar en la respectivas carreras de la Unidad Académica, por lo tanto, presta un servicio directo de atención al usuario, los cuales ha expresado algunas problemáticas existentes, en cuanto al a atención al usuario. La metodología utilizada para la investigación es bibliográfica basada artículos científicos de revistas indexadas, información proporcionada de la planificación de las actividades a desarrollar dicho departamento y una encuesta aplicada los coordinadores de pasantía y a un grupo de estudiantes. Resultados obtenidos en la investigación dan como resultados que mediante la aplicación del ciclo PHVA o ciclo de mejora continua, se puede solucionar las falencias existentes al momento de la ejecución de las actividades de cada etapa del ciclo mediante la aplicación del control concurrente en cada una de ellas.