| dc.description.abstract | El siguiente trabajo titulado “Manejo de la Percepción en la Decisión de
Compra” tiene como objetivo identificar los factores que influyen en el
comportamiento del consumidor para tomar una decisión al momento de
realizar una compra, adicionalmente se determina los factores que permitan
conocer la realidad sobre los gustos, preferencias del consumidor y las
decisiones que influyen cuando se realiza la compra.
Para llevar a cabo el trabajo se describe en el capítulo uno (1), la toma de
decisiones del consumidor, el comportamiento del consumidor y cuál es el
proceso de decisión de compra y aspectos relevantes que intervienen en el
proceso de compra.
En el capítulo dos (2), se analiza más detenidamente el proceso de decisión de
compra del consumidor, las decisiones de consumo, la pre-compra, la
satisfacción e insatisfacción del consumidor, los tipos de compra que pueden
existir al momento de realizar la compra.
En el capítulo tres (3) se describe las percepciones del consumidor, se define la
percepción, los factores psicológicos e influyentes que llevan a tomar una
decisión al consumidor para adquirir un bien o servicio.
En el capítulo cuatro (4) se describe la relación que existe con el marketing,
entre éstos, la influencia del marketing, marca, precios, publicidad.
Finalmente en el capítulo cinco (5) se muestran las conclusiones y
recomendaciones. | |
