Diseño de un servicio de formación de usuario

Abstract

En el trabajo se analizan los fundamentos teóricos que sustentan el servicio de Formación de Usuarios, se caracteriza el papel que juega la biblioteca especializada en salud del Hospital Pediátrico “Dr. Juan Bautista Viña” de Palma Soriano, así como la actitud del bibliotecario ante la formación de usuarios. Se diagnostica mediante los instrumentos de descripción el estado en que se encuentra la cultura informacional de los estudiantes, a partir de los problemas y deficiencias encontradas se diseña un servicio de formación de usuarios utilizando el método brindado por Setién. Se obtienen conclusiones y se dan recomendaciones de interés para la institución que tributan a un mejor funcionamiento del servicio.