A través del presente trabajo daremos un marco teórico sobre el cual sustentar BPM. Analizaremos los motivos existentes para insertar esta metodología en la gestión de procesos de la organización, así como también consideraremos los conceptos fundamentales que permiten realizar implementaciones reales basadas en BPM. Para ello se presenta un caso de estudio sobre el que se aplican los conceptos emergentes del análisis metodológico de las herramientas. Estos casos de estudio serán implementados en una herramienta de licenciamiento propietario, así como en otras opciones disponibles de tipo open source. El aporte principal de este trabajo de tesis es proveer un análisis exhaustivo de la metodología BPM en implementaciones reales, considerando para ello las herramientas disponibles actualmente en el mercado.Facultad de Informática