| dc.description.abstract | La empresa de Correos de Bolivia (ECOBOL) es una empresa estatal, sujeta a la Ley No. 1178 de Administración y Control Gubernamental (SAFCO), a las normas establecidas por el la Unión Postal Universal (UPU) y la Unión Postal de América , España y Portugal (UPAEP); constituyendo el marco normativo global para el funcionamiento de la organización. Hace quince años, la posición de la empresa entró en una etapa de decadencia, pues el personal fue desintegrándose, ingresaron nuevos empleados, se llegó a perder la propiedad del edificio, las operaciones se deterioraron. Es de conocimiento general que si se desea que una organización empresarial alcance parámetros de excelencia, todos los esfuerzos que realizan las áreas deben estar apuntados a objetivos concretos. El primer capitulo, consiste en: la justificación, identificación preliminar de la problemática, determinación de objetivos y de la metodología utilizada. En el segundo capitulo se efectuó un desglose de las normas y aspectos legales que rigen el funcionamiento de la empresa. El tercer capitulo trata del lineamiento teórico, donde se analizan y exponen aquellos conceptos, criterios y teorías aplicables al tema. El cuarto capitulo se relaciona con la identificación de la situación actual de la empresa y de sus diferentes áreas, mediante la aplicación de un análisis sistemático. Tomando como base fundamental la planificación estratégica, fue desplegado el quinto capitulo, contenido en si la propuesta como respuesta al problema detectado. Por último, el sexto capítulo contiene las conclusiones y recomendaciones para la respectiva implantación en la Empresa de Correos de Bolivia, del Plan Estratégico 2006-2010. | |
