| dc.description.abstract | La Unidad Administrativa de la Mutual de Servicios al Policía (MUSERPOL), identifica que en el Área de Contrataciones y Adquisiciones se presentan problemas en los procesos de adquisición y contratación de bienes, servicios generales y de consultoría en la Modalidad Menor, que no permiten la provisión oportuna de las mismas a las Unidades Solicitantes, y las reparticiones representan constantemente atrasos e incumplimiento en toda la institución. Por lo tanto: El objetivo general es contribuir a la mejora en los procesos en la modalidad de contratación menor, mediante el desarrollo de herramientas e instrumentos de optimización, para dar cumplimiento a la norma establecida y así alcanzar los objetivos de gestión, permitiendo eficacia en la provisión oportuna de los requerimientos de las unidades solicitantes. Para ello se realizó un análisis utilizando una encuesta, revisión documentaria y observación directa de los procesos de contratación de bienes y servicios en MUSERPOL, para determinar la situación actual, identificando los problemas y falencias que existen tanto en el Área de Contrataciones como en las Unidades Solicitantes; para así proponer formas de solución y agilizar los mencionados procesos. La propuesta contempla instrumentos de aplicación para los procesos de bienes y servicios, como ser formularios, planillas y formatos prediseñados, requisitos a presentar por la unidades solicitantes y un guía de procedimientos; instrumentos que permitirán que el Área de contrataciones, las Unidades Solicitantes, los participantes en los procesos, conozcan los requisitos, procedimientos, responsables y las funciones que cada involucrado debe cumplir, coadyuvando de esta manera a la provisión oportuna de los bienes o servicios requeridos dentro la institución . | |
