Dificuldades e desafios dos gestores em unidade de atenção básica no município de Santos

Abstract

In view of the conjuncture of political and economic crisis that has been affecting the country, Health Services in Primary Care are increasingly being discussed in terms of Health Management, quality of care provided, access and qualified listening , solving identified problems and resolving referrals. In this study, the qualitative approach was chosen through an individual structured interview with the Primary Health Care Unit Managers in the municipality of Santos. It aims to analyze the perception of Primary Health Care Unit Managers in the Municipality of Santos regarding the difficulties and challenges of being a Manager to ensure universal, comprehensive and equal access in the Unified Health System. The current service scenario in Primary Care, it has had repercussions on managers in the way teams are organized, service flows and access to users. The qualitative dimension of this study contributed to understand about the difficulties and challenges of the Manager in the Primary Care Unit in the Municipality of Santos, despite the limitations, the Managers are able to conduct necessary strategies for public, universal, integral and equitable health, which sometimes cannot perceived by the managers themselves as determinants of their actions.

Diante da conjuntura de crise política e econômica que vem incidindo no país, os Serviços de Saúde na Atenção Básica estão, cada vez mais, sendo alvo de discussões no que diz a respeito à Gestão em Saúde, qualidade de atendimento prestado, acesso e escuta qualificada, solução de problemas identificados e encaminhamentos resolutivos. Optou-se neste estudo pela abordagem qualitativa por meio de entrevista estruturada individual com os Gestores de Unidade de Atenção Básica em Saúde no Município de Santos. Tem por objetivo, analisar a percepção dos Gestores de Unidade de Atenção Básica em Saúde no Município de Santos no que concernem as dificuldades e desafios de ser Gestor para assegurar o acesso universal, integral e equânime no Sistema Único de Saúde. O atual cenário de serviços na Atenção Básica tem repercutido os gestores na forma como se organizam as equipes, fluxos de serviços e acesso aos usuários. A dimensão qualitativa desse estudo contribuiu para compreender acerca das dificuldades e desafios do Gestor em Unidade de Atenção Básica no Município de Santos, apesar das limitações os Gestores são capazes conduzir estratégias necessárias para uma saúde pública, universal, integral e equânime, que por vezes não percebidos pelos próprios gestores como determinantes de suas ações.