| dc.description.abstract | Esta dissertação, cujo objeto é a privacidade da informação, analisa o conteúdo de políticas de
privacidade de informação (PPI) de empresas brasileiras de comércio eletrônico, buscando a
incidência de discursos com garantias da privacidade da informação e verifica a existência de
possíveis padrões entre as PPIs analisadas.Pesquisa descritiva e exploratória, utiliza a análise
categorial, um dos procedimentos da técnica conhecida como análise de conteúdo, proposta
por Bardin (1977). O universo é composto por 40 sites B2C (
business to consumer
),
apontados pela revista Info Exame como os maiores do setor em 2004. A fundamentação
teórica aborda as seguintes temáticas: privacidade; privacidade e segurança da informação,
políticas de privacidade e legislação. Além disso, apresenta considerações sobre o contexto da
pesquisa: Internet e comércio eletrônico (CE) e procura demonstrar a importância da
informação para as empresas. Utiliza um conceito de privacidade de informação, segundo o
qual ela se relaciona com o direito dos indivíduos controlarem suas informações pessoais.
Constata-se, entre outros resultados, a ausência de um padrão de PPIs e verifica-se que as
políticas de privacidade não são por si garantias de privacidade, uma vez que as garantias só
podem ser oferecidas a partir de um conjunto de medidas e procedimentos. As considerações
apresentadas na pesquisa apontam para a necessidade de que empresas elaborem políticas de
privacidade da informação pautadas na ética e na legislação, com redação objetiva e que estes
documentos sejam publicados com destaque em seus websites. Ressalta-se ainda a
importância da utiliz
ação de tecnologia e práticas de segurança, a fim de que a privacidade
possa ser garantida. Demonstra também o aspecto interdisciplinar da Ciência da Informação e
aponta para a necessidade de estudos sobre a disseminação de informações pessoais. | |
