| dc.contributor | Santana Jr, Célio Andrade de | |
| dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/3656327420806840 | |
| dc.creator | Silva Jr, Niles Deem da | |
| dc.date | 2019-10-23T18:35:36Z | |
| dc.date | 2019-10-23T18:35:36Z | |
| dc.date | 2017-02-06 | |
| dc.date | 2019-10-18 | |
| dc.date.accessioned | 2022-10-06T18:22:36Z | |
| dc.date.available | 2022-10-06T18:22:36Z | |
| dc.identifier | https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/34938 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3990067 | |
| dc.description | O presente estudo propõe-se a realizar identificação de problemas de interação com
o usuário que comprometem seu atendimento no uso dos websites dos Núcleos de
Inovação Tecnológica (NITs) de cada universidade federal do Brasil. É um estudo de
natureza aplicada, com objetivo descritivo, que se baseia em métodos qualitativosquantitativos
para aplicação de técnicas bibliométricas de mapeamento de dados
(ROCHA, 2012) e técnicas de formulários mistos (CRESWELL, 2007). O estudo é
fundamentado na Arquitetura da Informação, que se dedica a estudar a estrutura da
apresentação das informações em interfaces de sistemas, sua organização,
titulagem, navegação e mecanismos de busca para realizar a análise e criação de
espaços informacionais digitais de qualidade. E se fundamenta também na
Usabilidade da Informação, que diz respeito a forma como um usuário utiliza
determinado sistema e da facilidade que o mesmo tem nesta utilização. Os critérios
que guiam as avaliações da Arquitetura são os quatro subsistemas da informação
sugeridos por Morville e Rosenfeld (2002) e da Usabilidade são as heurísticas de
Nielsen (1993; 1999). NITs são responsáveis principalmente pela gestão das
políticas de inovação, por incentivos às atividades de inovação e pela administração
do processo de proteção da Propriedade Intelectual das universidades federais. Na
UFPE, o NIT Diretoria de Inovação e Empreendedorismo (DINE) é razão pela qual
este trabalho se deu, pois, os estados da Arquitetura e Usabilidade da Informação
foram responsáveis pela insatisfação dos usuários de seu website, sistema
idealizado para auxiliar o NIT cumprir seu papel na comunidade acadêmica. Essa
situação logo evoluiu para uma discussão sobre como se encontra atualmente o
estado dos websites dos NITs do Brasil e sobre como este estado poderia ser
tecnicamente identificado. São identificados 52 websites, nos quais todos são
submetidos a um processo de avaliações, têm suas notas calculadas e organizadas
em Ranking. É identificado que a população de websites dos NITs é estruturalmente
pronta, mas não possui qualidade em suas funcionalidades de uso. Os resultados
mostram que para ter maior qualidade em Usabilidade, não se precisa de um
website caro, mas sim de melhor entendimento do que o usuário precisa e que
simplicidade e eficiência são os melhores caminhos a se seguirem. O modelo de
avaliação definido e aplicado pelo estudo pode ser reproduzido e aplicado em outros
estudos, auditorias ou benchmarking. | |
| dc.description | The present study proposes to identify user interaction problems that compromises
the user’s attendance while accessing the Núcleos de Inovação Tecnológica’s (NITs)
websites, of each federal university in Brazil. It’s a study of applied nature, with
descriptive objective, that is based on qualitative-quantitative methods for the
application of bibliometric techniques for mapping data (ROCHA, 2012) and mixed
forms techniques (CRESWELL, 2007). The study is based on the Information
Architecture, which is dedicated to studying the structure of the presentation of
information in systems interfaces, its organization, titling, navigation and search
mechanisms to perform the analysis and creation of quality digital information
spaces. And it’s also based on the Usability of Information, which concerns how a
user uses a certain system and the ease it has on it. The criteria that guides the
Architecture’s evaluations are four information’s subsystems suggested by Morville
and Rosenfeld (2002) and Usability are based on the Nielsen’s heuristics (1993,
1999). NITs are mainly responsible for the management of innovation policies,
incentives for innovation activities, and administration of the Intellectual Property
protection process in federal universities of Brazil. In UFPE, the NIT Diretoria de
Inovação e Empreendedorismo (DINE) is reason why this study was idealized,
because, the Information’s Architecture and Usability conditions were responsible for
the dissatisfaction of the users of its website, a system idealized to assist the NIT to
fulfill its role in the academic community. This situation soon evolved into a
discussion about how the status of the NITs websites in Brazil is currently and how
this state could be technically identified. There are identified 52 websites, in which all
are submitted to a process of evaluations, have their scores calculated and
organized in Ranking. It is identified that the population of websites of NITs is
structurally ready, but does not have quality in its functionalities of use. The results
shows that, in order to have higher quality in Usability, you do not need an expensive
website, but rather a better understanding of what are the user needs, also, that
simplicity and efficiency are the best ways to go. The defined and applied evaluation
model used on this work can be replicated and applied in other studies, audits or
benchmarking. | |
| dc.format | 93p. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | por | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | |
| dc.subject | Avaliação | |
| dc.subject | Website | |
| dc.subject | Arquitetura da Informação | |
| dc.subject | Usabilidade da Informação | |
| dc.subject | NIT | |
| dc.subject | Universidades Federais | |
| dc.subject | ::Ciências Sociais Aplicadas | |
| dc.title | Análise da Arquitetura e Usabilidade da Informação nos Websites dos NITs das Universidades Federais | |
| dc.type | bachelorThesis | |
