bachelorThesis
Qualidade de vida no trabalho: fatores críticos na percepção dos colaboradores da Dafonte Veículos Caruaru.
Registro en:
SILVA, Cristiane de Oliveira. Qualidade de vida no trabalho: fatores críticos na percepção dos colaboradores da Dafonte Veículos Caruaru. Caruaru: O Autor, 2016.
Autor
SILVA, Cristiane de Oliveira
Institución
Resumen
A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) proporciona um ambiente de integração entre colaboradores e o próprio ambiente de trabalho e a compreensão de suas necessidades. Esta pesquisa consiste em um estudo realizado na Dafonte Veículos Caruaru, uma concessionária do setor automotivo localizada no município de Caruaru-PE, que teve por objetivo analisar a percepção dos colaboradores em relação aos fatores que interferem na Qualidade de Vida no Trabalho, a partir de um questionário estruturado com base em uma adequação do modelo de Walton (1973). Realizou-se pesquisa empírica para análise e conclusão dos dados. Ao total, foram coletados 41 questionários, onde se concluiu que, de maneira geral, a QVT dos colaboradores da empresa estudada é razoavelmente boa, com pouca diferença entre o nível de importância com o nível atual de satisfação, ainda assim, foram identificados 13 fatores críticos, onde eles afetam a satisfação do colaborador, a partir daí foram analisadas as causas, usando a teoria como base, com isso, foram apresentadas soluções relacionadas com a melhoria da QVT. The Quality of Working Life (QWL) provides an environment of integration between employees, their own work environment and the understanding of their needs. This research consists in study at Dafonte Veículos Caruaru, a car dealership located in Caruaru - Pernambuco, that aims to analyze the employees perception towards quality of worklife, from a structured questionnaire based on an adaptation of Walton's model (1973). Empirical research was done to analyze and complete the data. Forty-one questionnaires were collected, in total, and it was concluded that the QWL of the employees it is reasonably good, with little difference between the level of importance and the current level of satisfaction. Nevertheless, 13 critical factors were identified, that affects the employee satisfaction, from which the causes were analyzed, using the theory as base, to present the solutions related with the QWL improvement.