bachelorThesis
Usabilidade em sistema Android / TouchWiz: uma análise entre o público jovem e idoso.
Registro en:
TAVARES, Renan Felipe dos Santos. Usabilidade em sistema Android / TouchWiz: uma análise entre o público jovem e idoso. Caruaru: O Autor, 2017.
Autor
TAVARES, Renan Felipe dos Santos
Institución
Resumen
Durante mais de sete anos de trabalho na Loja Claro Caruaru, clientes chegam
quase que diariamente com dúvidas em relação a usabilidade em seus
Smartphones, e uma observação importante é que a maioria dos usuários com
dificuldade são idosos. O objetivo desse trabalho é identificar quais as principais
dificuldades de uso em relação a celulares com Android na interface TouchWiz. A
hipótese levantada é que os idosos possuem maior dificuldade na realização de
algumas tarefas se comparados ao público jovem. Coletamos todos os dados
necessários para saber quais as principais tarefas que são usadas atualmente
pelos usuários de Smartphones, aplicamos um teste de usabilidade com um grupo
de jovens e um grupo de idosos e analisamos os resultados através de normas que
indicam como ter uma interface de sucesso para que haja boa usabilidade. O
trabalho propõe que as interfaces digitais se preocupem em ser acessíveis para
todos os tipos de usuários, independentemente da idade ou de qualquer outro
fator. O trabalho propõe ainda que haja inclusão digital para os idosos para que os
mesmos mantenham-se ativos pelo maior tempo possível e deixa uma
possibilidade de pesquisa futuras para possíveis soluções dos problemas de
interação com os sistemas operacionais. During more than seven years of work at the Claro Caruaru Store, customers arrive
almost daily with doubts regarding usability on their Smartphones, and an important
observation is that the majority of users with difficulty are elderly. The goal of this
article is to identify the main difficulties of using the Android operational system in
the TouchWiz interface. The hypothesis is that the elderly have more difficulties in
executing specific functions when compared to young people. Necessary data was
collected to know what the most important and used functions are for Smartphone
users. Then, a usability test was applied in groups of elderly and young users. The
results were analyzed through standards that indicates how to have a successful
interface for good usability. This article proposes that the digital interfaces should
care more about being accessible to all kind of users, regardless the age or any
other factor. The article also proposes that should exist digital inclusion for elderly,
in order to keep them active longer in digital interfaces, leaving it as a possible
future research to solve problems of interaction with operational systems.