Gestão do conhecimento nas organizações e o uso dos portais corporativos do conhecimento como instrumento mediador

Abstract

Analisa a Gestão do Conhecimento destacando a respeito de dados, informação, conhecimento e inteligência. Identifica o que seja conhecimento tácito e conhecimento explícito, além de diferenciar a Gestão do Conhecimento da Gestão da Informação. Aborda conceitos e entendimentos sobre Gestão do Conhecimento enfocando o ambiente organizacional. Enfatiza a necessidade de se trabalhar com recursos que subsidiem a implantação e a continuidade do processo de Gestão do Conhecimento nas Organizações, mostrando os Portais Corporativos como uma alternativa. Esclarece acerca da Web 2.0, pondera em relação à distinção entre Site e Portal, busca explicar através de conceituações os Portais Corporativos e termina elucidando quanto aos Portais Corporativos do Conhecimento propriamente ditos. Destaca aspectos relevantes para implantação dos Portais Corporativos, como as necessidades e os perfis dos usuários, além da qualidade e seriedade do conteúdo a fazer parte dessa base de dados. Utiliza como metodologia a pesquisa bibliográfica e a eletrônica através de sítios sobre o tema. Finaliza explorando algumas das novas Tecnologias de Informação e Comunicação que podem ser hospedadas nos Portais Corporativos utilizados pelas Organizações, como forma de incentivar o compartilhamento do conhecimento. Conclui fazendo algumas considerações no que concerne o assunto trabalhado, relacionando-o a capacidade de atuação do profissional bibliotecário nesse campo.