FERREIRA, Fernanda Costa. Albergues da juventude: qualidade do serviço, satisfação e fidelização do alberguista. 2013. 49f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo), Departamento de Turismo, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2013.

https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/37531

http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3960901