bachelorThesis
Governança de TI: avaliação do grau de maturidade das práticas de gestão de TI em um hospital universitário
Fecha
2012Registro en:
VITAL, Adrielly Cristiane Silva. Governança de TI: avaliação do grau de maturidade das práticas de gestão de TI em um hospital universitário. 2012. 116f. Trabalho de Conclusão de Curso (Monografia), Departamento de Administração, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2012.
Autor
Vital, Adrielly Cristiane Silva
Resumen
O presente trabalho trata da importância da tecnologia da informação (TI) no novo mundo globalizado e diante de um mercado cada vez mais exigente. Porém, para que esta possa auferir benefícios para a organização, é necessário que esteja alinhada à estratégia organizacional. Um dos mecanismos que auxiliam no alinhamento estratégico entre o negócio e a TI é a chamada Governança de TI (GTI). O objetivo deste trabalho é avaliar o grau de maturidade das práticas de gestão de TI num hospital universitário. Para isso, foi utilizado o modelo de governança do COBIT como metodologia, sendo esta uma ferramenta eficaz de análise da gestão de TI e das práticas de governança. Para dar embasamento à análise dos resultados da avaliação, é realizada uma revisão bibliográfica, abordando conceitos de autores renomados na área. Por fim, a partir dos resultados obtidos com a avaliação, são propostas melhorias para que a organização possa otimizar suas ações na área de tecnologia da informação, visando adicionar valor ao negócio; entre as principais pode-se citar: aperfeiçoamento do planejamento da área de TI, maior envolvimento da alta administração do Hospital e maior priorização dos investimento em TI.