Marketing vinculado a competitividade em unidades de informação: visando ações estratégicas

Abstract

Ressalta os conceitos e origem do marketing com interpretações de vários autores tanto na área de Administração como na Biblioteconomia. No âmbito das Unidades de Informações, objetiva delinear as ações, barreiras e tendências, visando à importância da adoção desta ferramenta como forma de obter vantagens competitivas. Utiliza para tanto, serviços, produtos e ação estratégica do marketing como uma maneira de concorrer diante do mercado, juntamente com a combinação dos 4ps, que são produto, preço, praça incluindo a usabilidade das promoções. Trata da competitividade que se torna cada vez mais evidenciada neste século. Partindo destes princípios as Unidades de Informação necessitam se diferenciar para obter vantagem competitiva em relação ao seu mercado, o que faz do marketing uma forma de impulsionar novas abordagens nas bibliotecas. A metodologia utilizada foi através de pesquisa bibliográfica, registros em meio impresso e eletrônico, através de livros, artigos e endereços eletrônicos. Portanto, chega-se a conclusão de que apesar de algumas barreiras existentes nas Unidades de Informação, é relevante investir no marketing como uma forma de conduzir de maneira satisfatória a gestão no ambiente informacional, revendo as necessidades e hábitos dos usuários, os quais estão cada vez mais exigentes.