| dc.contributor | Carvalho, Valdemir Galvão de | |
| dc.creator | Oliveira, Ana Cristina Costa de | |
| dc.date | 2017-06-27T00:12:26Z | |
| dc.date | 2021-10-06T11:41:04Z | |
| dc.date | 2017-06-27T00:12:26Z | |
| dc.date | 2021-10-06T11:41:04Z | |
| dc.date | 2017 | |
| dc.identifier | 2013026760 | |
| dc.identifier | OLIVEIRA, Ana Cristina Costa de. Hábitos de consumo e fatores influenciadores no volume de vendas: caso Quasar Perfumaria e Cosméticos. 2017. 82f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração), Departamento de Ciência Sociais e Humanas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Currais Novos, 2017. | |
| dc.identifier | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/43507 | |
| dc.description | This work aims to analyze the consumption habits of customers and influencing
factors in the decision of their purchase in the perception of the resellers of the Direct
Sale of Boticário. The work was carried out from a field survey applied to Direct
Selling resellers, from which it was possible to identify which factors in the
interviewees' perception most influenced the time of the purchase decision for resale,
also the level of variability Of the answers to verify which factors are most
representative of the presented opinion. To support this research, we sought help in
the literature related to the areas of Administration and Economics. 100
questionnaires with structured questions, based on the Likert scale, were applied. A
relevant aspect pointed out by the study was the level of knowledge of the resellers
regarding their customers and how this knowledge influenced when planning the
orders of products for resale. The results suggest that the organization continues to
invest in awards and giveaways initiatives as they satisfy their resellers and increase
their sales volume. | |
| dc.description | Este trabalho tem por objetivo analisar os hábitos de consumo dos clientes e fatores
influenciadores na decisão de suas compra na percepção dos revendedores da
Venda Direta do Boticário. O trabalho foi realizado a partir de uma pesquisa de
campo aplicada às revendedoras da Venda Direta, a partir dele pôde-se identificar
quais fatores na percepção das entrevistadas mais influenciavam na hora da decisão
de compra para revenda, também verificou-se o nível de variabilidade das respostas
para constatar quais os fatores mais representativos da opinião apresentada. Para
embasar a realização dessa pesquisa buscou-se auxílio na literatura referente às
áreas de Administração e Economia. Foram aplicados 100 questionários com
perguntas estruturadas, baseadas na escala de Likert. Um aspecto relevante
apontado pelo estudo foi o nível de conhecimento das revendedoras a respeito de
seus clientes e como esse conhecimento influenciava na hora de planejar os
pedidos de produtos para revenda. Os resultados sugerem que a organização
continue investindo em iniciativas de premiações e brindes pois essas satisfazem
suas revendedoras e aumentam seu volume de vendas. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | pt_BR | |
| dc.publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte | |
| dc.publisher | Brasil | |
| dc.publisher | UFRN | |
| dc.publisher | Administração | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.subject | Venda Direta; Hábitos de consumo; Fatores influenciadores de demanda. | |
| dc.subject | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO | |
| dc.title | Hábitos de consumo e fatores influenciadores no volume das vendas: caso Quasar Perfumaria e Cosméticos | |
| dc.type | bachelorThesis | |
