| dc.contributor | Medeiros, Marcos Fernando Machado de | |
| dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/4056958461629209 | |
| dc.contributor | Medeiros, Marcos Fernando Machado de | |
| dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/4056958461629209 | |
| dc.contributor | Teixeira, Jeanne Christine Mendes | |
| dc.contributor | Serafini, Paula Gonçalves | |
| dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/2610553476171705 | |
| dc.creator | Cirilo, Douglas Nunes | |
| dc.date | 2022-07-25T16:24:58Z | |
| dc.date | 2022-07-25T16:24:58Z | |
| dc.date | 2022-07-20 | |
| dc.identifier | CIRILO, Douglas Nunes. Mapeamento e análise de processos: um estudo de caso no TRE/RN. 2022. 36f. Monografia (Graduação em Administração) - Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2022. | |
| dc.identifier | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/48666 | |
| dc.description | Este estudo de caso procurou analisar e buscar oportunidades de melhoria para três processos internos da Seção de Microinformática do Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte através do mapeamento de processos: a abertura de garantia, a manutenção corretiva e a disponibilização de equipamentos. Isto se deu em função de seu importante papel na manutenção e distribuição dos equipamentos de TI dentro do tribunal. Utilizou-se o método Processes Analysis Model Canvas (PAMC) para a coleta dos dados necessários para a elaboração de mapas de processos, feita de acordo sistema BPMN de notação. Com base nessa análise, foram observadas duas oportunidades de melhoria dentro desses processos: a atualização de um dos sistemas integrados e a criação de um banco de dados para a coleta rápida de informações. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | pt_BR | |
| dc.publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte | |
| dc.publisher | Brasil | |
| dc.publisher | UFRN | |
| dc.publisher | Administração | |
| dc.publisher | Departamento de Ciências Administrativas | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | |
| dc.rights | LOCKSS system has permission to collect, preserve, and serve this Archival Unit | |
| dc.subject | Mapeamento de processos | |
| dc.subject | Administração pública | |
| dc.subject | Processos | |
| dc.subject | Gerenciamento de processos | |
| dc.title | Mapeamento e análise de processos: um estudo de caso no TRE/RN | |
| dc.type | bachelorThesis | |
