Motivadores do boca-a-boca eletrônico negativo na percepção de hóspedes que postaram comentários negativos nas plataformas Facebook e TripAdvisor

dc.contributorRamos, Anatália Saraiva Martins
dc.contributorRamos, Anatália Saraiva Martins
dc.contributorPignataro, Thelma
dc.contributorDias, Gabriela Figueiredo
dc.creatorOliveira, Luiza de Souza
dc.date.accessioned2018-12-24T21:42:36Z
dc.date.accessioned2021-09-20T14:52:39Z
dc.date.accessioned2022-10-05T22:57:20Z
dc.date.available2018-12-24T21:42:36Z
dc.date.available2021-09-20T14:52:39Z
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dc.date.created2018-12-24T21:42:36Z
dc.date.created2021-09-20T14:52:39Z
dc.date.issued2018-12-18
dc.identifierOLIVEIRA, Luiza de Souza. Motivadores do boca-a-boca eletrônico negativo na percepção de hóspedes que postaram comentários negativos nas plataformas Facebook e TripAdvisor. 2018. 87f. Monografia (Graduação em Administração), Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Departamento de Ciências Administrativas, Natal/RN, 2018.
dc.identifierhttps://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/34905
dc.identifier.urihttp://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3942841
dc.publisherUniversidade Federal do Rio Grande do Norte
dc.publisherBrasil
dc.publisherUFRN
dc.publisherAdministração
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil
dc.subjectComportamento do consumidor
dc.subjectConsumer behavior
dc.subjectBoca-a-boca eletrônico negativo
dc.subjectNegative electronic word of mouth
dc.subjectRede hoteleira
dc.subjectHotel chain
dc.titleMotivadores do boca-a-boca eletrônico negativo na percepção de hóspedes que postaram comentários negativos nas plataformas Facebook e TripAdvisor
dc.typebachelorThesis


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