| dc.creator | Teles Lira dos Santos Moreira, Felice | |
| dc.creator | Clarice Macêdo Callou, Regiane | |
| dc.creator | Alencar Albuquerque, Grayce | |
| dc.creator | Meneses Oliveira, Roberta | |
| dc.date | 2019-01-21 | |
| dc.date.accessioned | 2022-10-04T21:59:57Z | |
| dc.date.available | 2022-10-04T21:59:57Z | |
| dc.identifier | https://seer.ufrgs.br/index.php/rgenf/article/view/89749 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3868571 | |
| dc.description | Objetivo: Descrever e analisar estratégias de comunicação interprofissional efetiva nogerenciamento de comportamentos destrutivos no trabalho hospitalar e promoção dasegurança do paciente.Métodos: Estudo descritivo e qualitativo, desenvolvido com 29 profissionais de saúde dehospital público no Ceará, Brasil. Os dados foram coletados em 2014, mediante entrevista emprofundidade, analisados pela técnica de análise de conteúdo, com o software MAXQDA®, ediscutidos segundo referenciais da segurança do paciente.Resultados: Emergiram 27 unidades de contexto da análise do conteúdo abordandoestratégias de comunicação efetiva para gerenciamento de comportamentos destrutivos,destacando-se: reuniões em equipe com diálogo aberto, avaliação de desempenho e feedback;e exercício da liderança com ênfase no suporte individual, treinamentos, reconhecimento erespeito mútuos.Conclusões: Estratégias individuais e grupais focalizadas em habilidades de comunicação eestabelecimento de respeito mútuo no trabalho atuam como barreiras a comportamentosdestrutivos e, se adequadamente instituídas, têm impacto positivo na segurança do paciente.Palavras-chave: Comunicação interdisciplinar. Relações interpessoais. Comportamentosocial. Atitude do pessoal de saúde. Segurança do paciente. | pt-BR |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | por | |
| dc.publisher | Escola de Enfermagem da UFRGS | pt-BR |
| dc.relation | https://seer.ufrgs.br/index.php/rgenf/article/view/89749/51764 | |
| dc.relation | https://seer.ufrgs.br/index.php/rgenf/article/view/89749/51765 | |
| dc.rights | Copyright (c) 2019 Revista Gaúcha de Enfermagem | pt-BR |
| dc.source | Revista Gaúcha de Enfermagem; Vol. 40 (2019): Fascículo temático: Segurança do paciente e as implicações no cuidado: desafios na implantação de protocolos nas práticas de Enfermagem | en-US |
| dc.source | Revista Gaúcha de Enfermagem; v. 40 (2019): Fascículo temático: Segurança do paciente e as implicações no cuidado: desafios na implantação de protocolos nas práticas de Enfermagem | pt-BR |
| dc.source | 1983-1447 | |
| dc.source | 0102-6933 | |
| dc.subject | Comunicação interdisciplinar. Relações interpessoais. Comportamento social. Atitude do pessoal de saúde. Segurança do paciente. | pt-BR |
| dc.title | Estratégias de comunicação efetiva no gerenciamento de comportamentos destrutivos e promoção da segurança do paciente | pt-BR |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
