O relacionamento cooperante-indústria e gestão da qualidade no segmento de produção de sementes de milho

Abstract

O presente estudo analisa a interação dos fatores de relacionamento e práticas e/ou princípios de gestão da qualidade que caracterizam a relação entre agricultores - cooperantes - responsáveis pela produção de sementes de milho (fornecedores) e a indústria produtora de sementes (compradores). Para tanto, no primeiro momento, buscou-se analisar a influência dos fatores relacionais, que incluem a confiança, a comunicação, a capacidade de adaptação, a relação de dependência e o nível de satisfação no desenvolvimento de uma parceria bem-sucedida (representada pelo comprometimento e pela orientação a longo prazo) e, consequentemente, a influência desta parceria na adoção das práticas de gestão da qualidade a partir da perspectiva dos agricultores. No segundo momento, investigou-se quais os fatores de relacionamento e práticas de gerenciamento da qualidade são priorizados pela indústria de sementes. Para atingir os objetivos propostos, realizou-se uma pesquisa aplicada, descritiva, com abordagem quantitativa e qualitativa. A coleta de dados ocorreu por meio da aplicação de questionários e análise documental. Desse modo, a área geográfica do estudo delimitou municípios representativos na produção de sementes de milho, que compreende os municípios de Paracatu, Unaí e Guarda-Mor em Minas Gerais e Cristalina em Goiás. Para analisar o modelo teórico realizou-se análise fatorial confirmatória, sendo que as hipóteses foram testadas por meio da análise de trilhas. Adicionalmente, para complementar os dados da pesquisa, realizou-se a análise de conteúdo nos contratos de produção de sementes. Os resultados indicam que uma parceria bem-sucedida, na perspectiva dos agricultores, é altamente influenciada pela satisfação e pela troca de informações (comunicação). Já para a indústria, fatores como a confiança e a adaptação são fatores cruciais para a qualidade do relacionamento. Por conseguinte, este estudo reconhece que um relacionamento bem-sucedido, direcionado para um relacionamento duradouro, contribui para a adoção das práticas de gestão da qualidade dos fornecedores. Além disso, evidencia a importância que a indústria de sementes concede ao atendimento às especificações e ao controle de qualidade nas operações agrícolas. Por fim, os resultados indicam, que além do atendimento às especificações e controle de qualidade, os parceiros devem reconhecer e assumir sua parcela de responsabilidade pela qualidade.