dc.contributor | Souza, André Luiz Aquere de Cerqueira e | |
dc.creator | Re, Talita Dal’Bosco | |
dc.date.accessioned | 2020-06-25T14:38:28Z | |
dc.date.accessioned | 2022-10-04T14:51:35Z | |
dc.date.available | 2020-06-25T14:38:28Z | |
dc.date.available | 2022-10-04T14:51:35Z | |
dc.date.created | 2020-06-25T14:38:28Z | |
dc.date.issued | 2020-06-25 | |
dc.identifier | RE, Talita Dal’Bosco. Gerenciamento da qualidade no processo de monitoramento de obras públicas: uma proposta metodológica para as obras do Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação – FNDE. 2020. xiii, 130 f. Dissertação (Mestrado em Estruturas e Construção Civil) -- Faculdade de Tecnologia, Universidade de Brasília, Brasília, 2020. | |
dc.identifier | https://repositorio.unb.br/handle/10482/38185 | |
dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3856963 | |
dc.description.abstract | O monitoramento de uma obra pública demonstra-se um processo fundamental para o acompanhamento dos recursos públicos empregados. Com o cidadão cada vez mais atento, cobrando resultados e transparência das ações da administração pública, é de grande importância que a organização preze pela qualidade dos serviços prestados. Para isso, ela deve promover melhorias que podem ser desde melhoria contínua nos processos internos até a inovação e reorganização. Nesse sentido, o gerenciamento da qualidade ganha evidência, pois ao focar nos processos da organização e entendê-los de forma inter-relacionados dentro de um sistema, se alcança a eficiência e a eficácia no atingimento dos resultados almejados. Com o exposto, o principal objetivo desta pesquisa foi empegar o gerenciamento da qualidade no desenvolvimento de uma proposta metodológica para a melhoria no processo de monitoramento de obras públicas. Para isso, adotou-se como caso em estudo o processo de monitoramento de obra realizado pelo Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação – FNDE – para as obras do programa Proinfância. Tendo por base a Design Science Research como metodologia, a pesquisa apresenta as fases de revisão da literatura, mapeamento do processo atual de monitoramento da obra, levantamento e análise dos dados coletados com o processo atual e, por fim, a proposta metodológica para o processo de monitoramento de obra. Como resultado do trabalho, obtém-se um novo fluxo para o processo de monitoramento de obra composto de procedimentos internos, rotinas de trabalho e ferramentas de coletas. A metodologia proposta foi aplicada a 15 obras e os resultados analisados. | |
dc.language | Português | |
dc.rights | A concessão da licença deste item refere-se ao termo de autorização impresso assinado pelo autor com as seguintes condições: Na qualidade de titular dos direitos de autor da publicação, autorizo a Universidade de Brasília e o IBICT a disponibilizar por meio dos sites www.bce.unb.br, www.ibict.br, http://hercules.vtls.com/cgi-bin/ndltd/chameleon?lng=pt&skin=ndltd sem ressarcimento dos direitos autorais, de acordo com a Lei nº 9610/98, o texto integral da obra disponibilizada, conforme permissões assinaladas, para fins de leitura, impressão e/ou download, a título de divulgação da produção científica brasileira, a partir desta data. | |
dc.rights | Acesso Aberto | |
dc.title | Gerenciamento da qualidade no processo de monitoramento de obras públicas : uma proposta metodológica para as obras do Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação – FNDE | |
dc.type | Tesis | |