O uso do controle de estímulo e da operação motivadora para redução do consumo de energia residencial

Abstract

As pesquisas sobre consumo de energia elétrica residencial têm evidenciado a capacidade dos consumidores gerarem impactos sustentáveis no meio ambiente. O modelo de perspectiva comportamental (BPM) sugere que variáveis antecedentes do consumo, como as do cenário interno e externo às residências influenciam o consumo elétrico dos residentes, porém as pesquisas sobre consumo elétrico pouco destacam as variáveis situacionais e as forças dessas influências. Dessa maneira, esta tese teve como finalidade investigar a influência das variáveis de cenário sobre o consumo de energia elétrica residencial. Para o alcance deste objetivo foram conduzidos três estudos. O primeiro analisou se os estímulos externos à residência – preço da bandeira tarifária (estímulo com função de operação abolidora) e temperatura da cidade (estímulo com função de operação estabelecedora) – influenciam o consumo elétrico residencial médio trimestral na região consumidora. Uma pesquisa quase-experimental foi conduzida com 308 casos em ambiente real e com corte longitudinal, entre os anos de 2015 e 2020. Os resultados revelam que o aumento do preço da bandeira tarifária diminui o consumo de energia relatado pelos consumidores e que a variação da temperatura da cidade aumenta esse consumo relatado. O segundo estudo verificou se estímulos internos às residências de situação de escolha (características dos eletrodomésticos) influencia o consumo elétrico residencial. As seguintes características dos eletrodomésticos foram estudadas: oferta de marcas mais reforçadoras, preço dos eletrodomésticos e eficiência energética dos eletrodomésticos. Para a realização dessa pesquisa um experimento online simulado, de corte transversal, foi conduzido com 112 respondentes. Os resultados indicam que a oferta de marcas mais reforçadoras aumenta o consumo relatado de energia elétrica dos residentes e a eficiência energética dos eletrodomésticos reduz esse consumo. O terceiro estudo combinou estímulo interno e externo às residências ao relacionar situação de escolha e de consumo dos eletrodomésticos com a alteração simulada de temperatura ambiente. Essa pesquisa analisou a influência da apresentação de opção pré-configurada (default) de aparelhos e da tecnologia com finalidade sustentável dos eletrodomésticos sobre o consumo de energia residencial, quando a condição de temperatura da cidade é controlada (operação estabelecedora). Para tanto, foi realizado um experimento online simulado, de corte longitudinal, com 385 respondentes e foi verificado que a tecnologia com finalidade sustentável diminui o consumo elétrico residencial relatado quando a temperatura é alta. Os três estudos demonstraram que a temperatura da cidade e a oferta de marcas reforçadoras aumentam o consumo de energia residencial. Por outro lado, o preço das bandeiras tarifárias, a eficiência energética e a tecnologia com finalidade sustentável dos eletrodomésticos diminuem o consumo. Essa tese contribui para expansão dos estudos comportamentais e de marketing sustentável sobre o consumo elétrico residencial. O trabalho traz implicação para as políticas públicas que considerem a temperatura da cidade para controle do consumo de energia e para as empresas que lancem novos produtos de marcas de alto reforço informativo e utilitário para redução no consumo de energia elétrica.