Microcréditos otorgados por el banco wwb (world woman banking) en el sector microempresarial del Distrito Especial Turístico y Cultural de Riohacha, periodo 2013 al 2015

Abstract

El Microcrédito ha venido siendo usado como herramienta eficaz en la lucha contra la pobreza; por tal motivo, en la presente investigación se analizó el impacto del microcrédito otorgado por el Banco WWB, en el sector micro-empresarial del Distrito Especial Turístico y Cultural de Riohacha durante el periodo de tiempo 2013 – 2015. Las variables investigadas fueron: desarrollo empresarial, bienestar social y el nivel de satisfacción por los servicios prestados por el banco. Para el desarrollo de la investigación, se tomó una muestra representativa de la población en estudio a la cual se le aplicaron encuestas y entrevista, la cual arrojo la información necesaria para el análisis de las variables seleccionadas. De los resultados obtenidos se concluyó que el microcrédito constituye una fuente de financiación que ayuda al incremento en las ventas, los cuales a su vez impactan al hogar con una mayor disponibilidad de recursos, situación que llevo a los microempresarios a calificar los créditos como herramientas útiles, algo que se ratifica con sus altos niveles de satisfacción con el servicio prestados por el banco, sin embargo, para lograr mejores resultados se hace necesario implementar políticas de capacitación a los microempresarios, para que administren mejor sus recursos y así lograr minimizar el riesgo y por ende la tasa de interés.

Microcredit has come to be used as an efficient tool in the fight against poverty; for this reason, in this research we examined the impact of micro-credit granted by the Bank WWB in the micro-business sector of tourist special district and Riohacha Cultural during the 2013-2015 time period. The variables investigated were: business development, social welfare and the level of satisfaction with the services provided by the Bank. For the development of research, took a representative sample of the population study to which we applied surveys and interview, which threw the necessary information for the analysis of the selected variables. Of the results it was concluded that microcredit is a source of financing that helps the increase in sales, which in turn impact on the home with a greater availability of resources, situation that I've been to micro-entrepreneurs to qualify the credits as useful tools, something that is ratified with their high levels of satisfaction with the service provided by the Bank However, for best results it is necessary to implement training policies to micro-entrepreneurs, so they better manage their resources and thus achieve to minimize the risk and therefore the rate of interest.