Diseño de estrategias de sostenibilidad financiera para el Canal Televida

Abstract

RESUMEN: El canal de televisión Televida, nace a principios de 1998 cuando el padre Darío Arango Henao S.J., director general de la Congregación Mariana de Medellín, respondiendo al llamado de su Santidad Juan Pablo II de evangelizar y proclamar la buena noticia de Jesucristo por los medios de comunicación, asume la tarea de crear un canal de televisión católico para infundir en las personas y en las familias los principios de la fe cristiana, definidos por la Iglesia Católica.Una de las principales actividades del canal Televida, es “La Red de Amigos” que tiene como objetivo buscar recursos, no sólo para el funcionamiento y sostenimiento del canal, sino también para crear nuevas obras y generar recursos a la Congregación Mariana, quién es la que apoya en todo momento el canal. Con la Red lo que se quiere es fidelizar a los amigos para que hagan sus donaciones de forma constante y se sientan parte de una familia que desarrolla una obra social distinta y muy beneficiosa para la comunidad. El principal problema del canal es la cantidad y dispersión de la información, que no permite un control efectivo ni la fidelización de los donantes. Existe una carencia grande de un sistema de manejo de información para acceder fácilmente a la información y poderla analizar de manera rápida. Como aporte a la fundación, se desarrolló una Base de Datos de fácil manejo, que brinda todos los recursos para fidelizar a los donantes y así percibir donaciones más constantemente y de mayor monto. También se diseñó un manual de “manejo” para que la capacitación se hiciera de una manera más fácil y apoyada en un texto que perdurara en el futuro. A su vez, se logró obtener sin costo alguno la información mes a mes de los donantes, a través de Bancolombia, para dar así un uso más eficiente a la Base de Datos y tener acceso a la información más confiable que permitiera el planteamiento de estrategias para maximizar el uso de la información y enfocar los recursos y el tiempo en los puntos más críticos.

ABSTRACT: VABSTRACTTelevida, a non-profitable institution, was born at the beginning of 1998 when father Darío Arango Henao S.J., chief of the Congregacion Mariana in Medellín, responding to the call of his Sanctity Juan Pablo II to evangelize and proclaim the good news of Jesus Christ by mass media, assumes the task of creating a catholic television channel to instill in the people and the families the principles of the Christian faith, as defined by the Catholic Church.One of the main activities that Televida has is the “Friend network” which has as main objective to look for monetary resources not only for the operation and support of the channel, but also to create new works and obtain more resources to the Congregacion Mariana that has been the main support to Televida. The main objective of the Network is to gain and keep more friends in order to have the donations in a constant form and to make all “friends” feel as part of a family that develops a different and very beneficial social work for the community. The main problem of the channel is the quantity and dispersión of the information that does not allow Televida to have an effective control nor to make loyal every friend in the network. Researching Televida ́s needs, we saw the lack of a good information system to easily accede to all the information and to be able to analyze it in a fast way. As a contribution to the foundation we developed a Data Base easy to use that offers all the resources to keep the loyalty of the “friends” and thus to perceive donations more constantly and in a greater amount. We designed as well a manual of “quick use” so that the qualification would be easy and based in a text able to remain in the future. We also managed to freely obtain the monthly information of the donors through Bancolombia, so that, Televida has a more efficient use of the Data Base and has access to a more reliable information that allows them to develop strategies to maximize the use of the information and to focus the resources and the time in the most critical points.