Identificación y análisis de factores de éxito y fracaso en la gerencia de proyectos - Caso concesión vial Córdoba-Sucre

Abstract

This thesis was developed with the support of the Córdoba - Sucre Road Concession (CVCS), it identifies and analyzes the different factors that influence the success and failure of the project management in road infrastructure projects, based on the review of international literature and the realization of semi-structured interviews to the managers of the different areas of the concession. Success factors in the management of road infrastructure projects were identified as 1) ethics and values, 2) good communication and working together of all areas of the CVCS, 3) the clear definition of goals by the organization, 4) the commitment of the teamwork and 5) the good planning and control of the acquisitions. Failure factors were identified as 1) inadequate interrelation between personnel in different areas, 2) inadequate selection of staff and inadequate resources, 3) political environment, 4) inadequate environmental and land management.

A brief comparison of the factors previously identified in the interviews with the factors found in the literature and in international standards was found, with matching success factors 1) Effective project control and monitoring, 2) Effective project planning, 3) Support of senior management, 4) Definition of clear goals by the organization; And regarding to the factors of failure 1) Inadequate management of change, 2) Inadequate risk management, 3) Inadequate community management, 4) Lack of teamwork, 5) Disagreement in designs.

Finally, validation of the success and failure factors under the expert judgment method was obtained, the most influential factor in the success of project management is the good communication and collaborative work of all areas of the CVCS and the least influential is decentralized administration. The most influential factor in the failure of project management is inadequate environmental and land management, and the least influential is inadequate risk management.

Este trabajo de grado fue desarrollado con el apoyo de la Concesión Vial Córdoba – Sucre (CVCS), identifica y analiza los diferentes factores que influyen en el éxito y fracaso en la gerencia de proyectos de infraestructura vial, a partir de la revisión de literatura internacional referente al tema y la realización de entrevistas semi-estructuradas a los gerentes de las diferentes áreas de la concesión. Se identificaron como factores de éxito en la gerencia de proyectos de infraestructura vial: 1) la ética y valores, 2) la buena comunicación y el trabajo en conjunto de todas las áreas de la CVCS, 3) la clara definición de metas por parte de la organización, 4) el compromiso del equipo de trabajo y 5) la buena planeación y control de las adquisiciones. Por su parte, se identificaron como factores de fracaso 1) la inadecuada interrelación entre el personal de las diferentes áreas, 2) la inadecuada selección de personal y recursos insuficientes, 3) el ambiente político, 4) el inadecuado manejo ambiental y predial.

Se realizó una breve comparación de los factores anteriormente identificados en las entrevistas con los factores encontrados en la literatura y en estándares internacionales, hallando coincidencia en los factores de éxito 1) Control y monitoreo efectivo del proyecto, 2) Planeación efectiva del proyecto, 3) Soporte de la alta gerencia, 4) Definición de metas claras por parte de la organización; y en los factores de fracaso 1) Inadecuada gestión del cambio, 2) Inadecuada gestión de riesgos, 3) Inadecuado manejo de comunidades, 4) Falta de trabajo en equipo, 5) Desacuerdo en los diseños.

Finalmente, se realiza la validación de los factores de éxito y fracaso bajo el método de juicio de expertos obteniendo que, el factor más influyente en el éxito de la gerencia de proyecto es la buena comunicación y trabajo conjunto de todas las áreas de la CVCS y el menos influyente es la administración descentralizada. El factor más influyente en el fracaso de la gerencia de proyectos es el inadecuado manejo ambiental y predial y el menos influyente es la inadecuada gestión de riesgos.