Propuesta para estandarizar los procesos operativos en la empresa Conexión Digital Express s.a.s

Abstract

Las empresas como ente social buscan tener una administración de sus recursos para cubrir los entornos organizacionales, a través de un mecanismo productivo obteniendo una generación de empleo y desarrollo económico para el país, como para la organización. Por este antecedente surge la necesidad de optimizar los recursos operacionales de las empresas, en donde se presentan fallas en sus sistemas organizacionales encaminados para la prestación de sus servicios. Como integrante en el mercado de las telecomunicaciones Conexión digital express. Es prestador de servicios de televisión e internet por cable en los estratos bajos y en algunas zonas de difícil acceso ofreciendo una diversa parrilla de canales para el disfrute de la comunidad. Con el fin de brindar una propuesta de mejora para la empresa en sus mecanismos operacionales, administrativos y organizacional. Se inicia con un diagnóstico del funcionamiento actual de los procedimientos que se realizan en la empresa para poder determinar los alcances de la propuesta de mejora en sus sistemas operacionales actuales gracias a este diagnóstico podemos encontrar la raíz de las fallas.