Optimización de los procesos misionales y de apoyo del sistema jurídico colombiano, especialidad civil

Abstract

El objetivo de este documento es la optimización de los procesos misionales y de apoyo de la Jurisdicción Ordinaria – Especialidad Civil, en conjunto con una especificación del sistema de información que satisfaga las necesidades de los actores implicados y sirva de base para el posterior diseño del sistema. El documento presenta las etapas de levantamiento de información y documentación de los procesos actuales, un mapa de procesos optimizados y un modelo de cálculo de costo y tiempo por función requerida. A través de la ejecución del documento presentado, fue posible tecnificar ciertas actividades de los procesos y asignar roles y responsabilidades a una actividad específica con el fin de flexibilizar los tiempos de tramitación y minimizar los reprocesos al interior de la Rama Judicial.