Desconocimiento conceptual naturaleza del conflicto en las organizaciones

Abstract

Si bien la aparición del conflicto en el desarrollo de actividades podría ser beneficioso para la organización, es posible que también pueda ponerla en riesgo, pues a menudo se presentan, distintas problemáticas cuyos desacuerdos conducen a su formación, incluso excediendo el ámbito laboral. El amplio debate teórico existente, establece una serie de causas interpersonales responsables de su incitación, evasión y/o moderación, donde los escenarios inciertos suscitados, generan preocupación en la organización dada su injerencia en las decisiones que resuelven dichas problemáticas. Este estudio argumentativo y documental, presenta resultados y conclusiones, a partir de técnicas y herramientas del método cualitativo, evidenciando el desconocimiento conceptual, el potencial y significativo aporte que podría desarrollar al enfoque organizacional, cuyos resultados por ejemplo arrojan que el 100% de los encuestados ha tenido al menos un conflicto, el 90% desconoce su naturaleza haciéndolos altamente propensos principalmente en el ámbito laboral. A partir de estos insumos y la construcción teórica realizada, se deriva su definición conceptual como un fenómeno social entre personas o grupos, consecuencia de un proceso, cuando una de las partes consigue un resultado contrario al deseado o que está por darse. Asimismo, su influencia estimula la producción de mayores y mejores competencias en grupos y organizaciones, estableciéndose como parte esencial porque siempre estará latente o presente. Finalmente contribuye a efectuar de mejor manera y a futuro, cualquier modelo de resolución existente, logrando el propósito de ilustrar, enriquecer y fortalecer, potencialidades organizacionales en la prospectiva y Recurso Humano dentro y fuera de la organización.