dc.contributor | Vargas Espinosa, Ana Elsa | |
dc.creator | Pinzón Ruge, Laura Johana | |
dc.date.accessioned | 2021-11-22T23:29:17Z | |
dc.date.accessioned | 2022-09-28T21:07:16Z | |
dc.date.available | 2021-11-22T23:29:17Z | |
dc.date.available | 2022-09-28T21:07:16Z | |
dc.date.created | 2021-11-22T23:29:17Z | |
dc.date.issued | 2021-06-03 | |
dc.identifier | http://hdl.handle.net/10654/39164 | |
dc.identifier | instname:Universidad Militar Nueva Granada | |
dc.identifier | reponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granada | |
dc.identifier | repourl:https://repository.unimilitar.edu.co | |
dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3741052 | |
dc.description.abstract | El presente ensayo tuvo como objetivo describir la variación en la tendencia de la puntuación del Net Promoter Score (NPS) de acuerdo con la construcción de planes individuales de desarrollo en el equipo de altos potenciales en una compañía de retail de Colombia. Esta medición tomó las puntuaciones de la encuesta de satisfacción aplicada trimestralmente en la compañía desde marzo del 2020 a marzo del 2021 en el equipo de 22 directores de tienda identificados como altos potenciales en la compañía. Como resultado de esta revisión se identificó el aumento de la tendencia del porcentaje del NPS y las dimensiones de compromiso, alineamiento y gestión durante el periodo analizado, antes y después de la creación del Plan de Desarrollo Individual (PDI) y la vinculación al programa de formación en habilidades blandas. Esto siendo apoyado por varios estudios los cuales exponen una correlación significativa entre la satisfacción de los empleados respecto a la creación de planes individuales de desarrollo. | |
dc.language | spa | |
dc.publisher | Especialización en Alta Gerencia | |
dc.publisher | Facultad de Ciencias Económicas | |
dc.publisher | Universidad Militar Nueva Granada | |
dc.relation | Bulilan, R. S. (2020). Awareness and Implementation of Career Development Plan towards Job Performance and Satisfaction of Employees. | |
dc.relation | Carmona Fernández, D., Horrillo Horrillo, L. A., & Álvarez Moreno, J. A. (2017, July). npS® Methodology vs Competence Approach. In Proceedings from the 21st International Congress on Project Management and Engineering (Cádiz) | |
dc.relation | Flores, R. Q., & Sullca, S. P. (2020). Satisfacción laboral y compromiso organizacional de docentes en una universidad pública de Perú. Apuntes Universitarios, 10(2), 64-83. | |
dc.relation | Iscandarov, R. R. (2018). Talent management as a method of development of the human capital of the company. Revista San Gregorio, (25), 107-113. | |
dc.relation | Mayzell, G. (2020). Moving Past Burnout to Engagement and Joy. The Resilient Healthcare Organization: How to Reduce Physician and Healthcare Worker Burnout. | |
dc.relation | Rizvi, Farhan, "Integrating competency frameworks and goal setting in an individual development plan process" (2018). Theses and Dissertations. 1002 | |
dc.relation | Vlacsekova, D., & Mura, L. (2017). Effect of motivational tools on employee satisfaction in small and medium enterprises. Oeconomia Copernicana, 8(1), 111-130. | |
dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | |
dc.rights | Acceso abierto | |
dc.title | Variación de la puntuación del Net Promoter Score respecto a la construcción de Planes Individuales de Desarrollo: Estudio de caso compañía de Retail | |