| dc.contributor | Gonzalez, Karolina | |
| dc.creator | Robayo Rodríguez, Alejandro | |
| dc.date.accessioned | 2017-08-10T16:57:54Z | |
| dc.date.accessioned | 2019-12-30T17:26:03Z | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-28T20:57:10Z | |
| dc.date.available | 2017-08-10T16:57:54Z | |
| dc.date.available | 2019-12-30T17:26:03Z | |
| dc.date.available | 2022-09-28T20:57:10Z | |
| dc.date.created | 2017-08-10T16:57:54Z | |
| dc.date.created | 2019-12-30T17:26:03Z | |
| dc.identifier | http://hdl.handle.net/10654/16203 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3737966 | |
| dc.description.abstract | Un Buen Servicio al Cliente es calificado óptimo solamente si éste logra satisfacer las necesidades y deseos del cliente. Lo que indica que los esfuerzos del área correspondiente deben concentrarse hacia las necesidades del cliente, a fin de que el servicio otorgado y recibido sea lo que el cliente realmente necesita. | |
| dc.publisher | Universidad Militar Nueva Granada | |
| dc.publisher | Facultad de Estudios a Distancia | |
| dc.publisher | Especialización en Alta Gerencia | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.source | Mendoza, J. (2012). Soluciones de calidad a su servicio. Recuperado de: http://solucionesdecalidadasuservicio.blogspot.com.co/2012/02/quien-es-el-cliente.html | |
| dc.source | Hernández, X. Marketing TI. (2012). Capacitación atención al cliente. Como mejorar la atención al cliente. Recuperado de: https://es.slideshare.net/MarketingTI/capacitacion-atencin-al-cliente-14140002 | |
| dc.subject | Satisfacción de clientes | |
| dc.subject | Fidelización | |
| dc.subject | Atención personalizada | |
| dc.subject | Calidad | |
| dc.subject | Servicio | |
| dc.title | La importancia del servicio al cliente y el reflejo re las ventas en una empresa | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
