| dc.contributor | Castro Castaño, Mélida | |
| dc.creator | Muñoz García, Zuly Mayerly | |
| dc.date.accessioned | 2019-06-07T17:18:36Z | |
| dc.date.accessioned | 2019-12-30T16:37:19Z | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-28T20:56:26Z | |
| dc.date.available | 2019-06-07T17:18:36Z | |
| dc.date.available | 2019-12-30T16:37:19Z | |
| dc.date.available | 2022-09-28T20:56:26Z | |
| dc.date.created | 2019-06-07T17:18:36Z | |
| dc.date.created | 2019-12-30T16:37:19Z | |
| dc.identifier | http://hdl.handle.net/10654/21370 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3737750 | |
| dc.description.abstract | El siguiente documento muestra la brecha digital de los adultos mayores en Colombia, desde una
perspectiva económica, social y cultural. Adicionalmente, se podrán apreciar tres programas
gubernamentales que se han implementado en el transcurso de los últimos cinco años,
evidenciando la repercusión actual del adulto mayor hacia el uso de las tecnologías de servicio al
cliente en las organizaciones, asimismo se mostrará un análisis cognitivo y organizacional por
los autores Prensky y Pizarro. Para finalizar, se propondrán soluciones propias en el sector
público y privado para disminuir la brecha digital entre el adulto mayor y las TICS. | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Militar Nueva Granada | |
| dc.publisher | Facultad de Ciencias Económicas | |
| dc.publisher | Especialización en Mercadeo de Servicios | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas | |
| dc.rights | Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2019 | |
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| dc.subject | Adulto mayor | |
| dc.subject | Brecha digital | |
| dc.subject | Tecnologías de servicio al cliente | |
| dc.subject | TICS | |
| dc.subject | Viejismo | |
| dc.title | La incorporación del adulto mayor en el uso de las TICS y su repercusión en las tecnologías de servicio de las organizaciones | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
