Falencias de la implementación del sistema de gestión de calidad ISO 9001 en las empresas constructoras

dc.contributorPerez, Margarita
dc.creatorZambrano Rodríguez, Sandra Milena
dc.date.accessioned2021-04-07T05:04:24Z
dc.date.accessioned2022-09-28T20:50:54Z
dc.date.available2021-04-07T05:04:24Z
dc.date.available2022-09-28T20:50:54Z
dc.date.created2021-04-07T05:04:24Z
dc.date.issued2020-11-18
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/10654/37851
dc.identifierinstname:Universidad Militar Nueva Granada
dc.identifierreponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granada
dc.identifierrepourl:https://repository.unimilitar.edu.co
dc.identifier.urihttp://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3735836
dc.description.abstractAnte el reto que representa para las empresas en la actualidad ejecutar un Sistema de Gestión de Calidad, que les garantice a sus clientes que el producto o servicio que están adquiriendo, cuenta con los estándares de calidad necesarios para su sostenibilidad y rentabilidad, el presente documento tiene como principal objetivo analizar no solo los beneficios que tiene la certificación ISO 9001 para las empresas constructoras, sino también, analizar las falencias que se pueden presentar al momento de su implementación. Para efectos metodológicos se emplea la revisión documental, así como, la aplicación de un instrumento de tipo cuantitativo como es la encuesta en la empresa Zambrano Constructores. Los resultados cuantitativos analizados revelan que la mayoría de los empleados de la empresa analizada, presentan inconformidad al momento de ser indagados con respecto a la implementación de un SGC.
dc.languagespa
dc.publisherIngeniería Civil
dc.publisherFacultad de Estudios a Distancia
dc.publisherUniversidad Militar Nueva Granada
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dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.rightsAcceso abierto
dc.titleFalencias de la implementación del sistema de gestión de calidad ISO 9001 en las empresas constructoras


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