Cumplimiento de la política de seguridad del paciente en la realización de procesos seguros mediante el diseño y evaluación del nivel de adherencia a guías e instructivos en los servicios de hemodinamia, cirugía, electrofisiología del Instituto del Corazón de Bucaramanga S.A

Abstract

El sistema de salud requiere que todos los responsables en brindar atención a la población se involucren con las acciones destinadas a mejorar la calidad del servicio en los diversos ámbitos. La enfermería a nivel internacional trabaja arduamente por mejorar la calidad de la formación, la asistencia, la investigación y la gestión de enfermería; para lograr así, la seguridad del paciente. La Universidad Autónoma de Bucaramanga en su práctica electiva de profundización PEP, brinda al estudiante la oportunidad de fortalecer sus habilidades en las diferentes áreas de la enfermería como la docencia, la investigación, la administración y la asistencia; permitiendo al estudiante la generación de un pensamiento crítico en la toma de decisiones bajo un plan de acción establecido. Es por lo anterior que se desarrolla un plan de mejoramiento en el Instituto del Corazón de Bucaramanga durante el segundo semestre del 2018 Objetivo general desarrollar un plan de mejoramiento para el cumplimiento de la política de seguridad del paciente en la realización de procesos seguros mediante el diseño y evaluación del nivel adherencia a guías manuales e instructivos en los servicios de hemodinamia, cirugía, electrofisiología del Instituto del Corazón de Bucaramanga S.A durante el segundo semestre del año 2018. Metodología a través del proceso administrativo se realiza la valoración del servicio y se identifican las necesidades a través de la herramienta diagnostica DOFA se priorizan con la herramienta hanlon y se fortalecen a través de actividades educativas, evaluaciones de adherencia, diseño de instructivos.