Personalización de servicios para clientes de establecimientos comerciales

dc.contributorCarrillo Ramos, Angela [uIyVA0EAAAAJ]
dc.contributorCarrillo Ramos, Angela [0000-0001-9086-5945]
dc.contributorCarrillo Ramos, Angela [Angela-Ramos-6]
dc.creatorMarín Díaz, David
dc.creatorRico Zuluaga, Alejandro
dc.creatorCarrillo Ramos, Angela
dc.date.accessioned2020-10-27T00:20:44Z
dc.date.available2020-10-27T00:20:44Z
dc.date.created2020-10-27T00:20:44Z
dc.date.issued2009-12-01
dc.identifier2539-2115
dc.identifier1657-2831
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/20.500.12749/8959
dc.identifierinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
dc.identifierrepourl:https://repository.unab.edu.co
dc.identifier10.29375/25392115.1169
dc.description.abstractLa personalización de la información es un nuevo reto que consiste en entregar información a la medida de cada usuario, utilizando los recursos de la mejor manera y haciendo que cada bit que se le entregue sea lo que estaba esperando en ese momento, con las características contextuales de su interacción con el sistema utilizando su dispositivo de acceso. Para conseguir la adaptación de la información, este artículo muestra la plataforma “PlaSerEs”, cuyo principal objetivo es el proveer información de los productos y/o servicios ofrecidos por establecimientos comerciales a sus clientes de una manera personalizada. Esta plataforma está estructurada en cuatro capas: i) la capa de adaptación, compuesta de cuatro módulos: el de contexto, el de dispositivo de acceso, el de usuario y el de conexión inalámbrica. Este último es una de las contribuciones de este trabajo. ii) La capa de servicios generales, iii) la de servicios personalizados y iv) la capa de aplicación. Para validar y evaluar el funcionamiento de la plataforma se construyó un prototipo para un restaurante que muestra los servicios que provee “PlaSerEs”.
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
dc.relationhttps://revistas.unab.edu.co/index.php/rcc/article/view/1169
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dc.relationhttps://revistas.unab.edu.co/index.php/rcc/article/view/1169/1154
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rightsDerechos de autor 2009 Revista Colombiana de Computación
dc.sourceRevista Colombiana de Computación; Vol. 10 Núm. 2 (2009): Revista Colombiana de Computación; 74-98
dc.subjectAdaptación
dc.subjectPersonalización
dc.subjectAplicaciones móviles
dc.subjectUsuarios Nómadas
dc.titlePersonalización de servicios para clientes de establecimientos comerciales


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