Propuesta de una herramienta de medición de la inteligencia accional en las organizaciones de la ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana

Abstract

La Gestión del Conocimiento es un proceso de las organizaciones correspondiente a la gestión de los recursos humanos donde se aborda el capital intelectual como un mecanismo para compartir el conocimiento aportando al aumento de los niveles de eficiencia, de productividad y de competitividad en las organizaciones. Este proyecto de investigación aborda el nuevo constructo teórico de Inteligencia Accional y evidencia los factores que intervienen en los procesos de Gestión de Conocimiento en las empresas de la ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana, como una propuesta innovadora. En este sentido, se requirió diseñar un instrumento de medición denominado Herramienta Organizacional de Medición de Inteligencia Accional, HOMIA, basada en la revisión de artículos científicos, validada por expertos, quienes son autores y exponentes de la teoría, y a través de análisis estadísticos se verificó la composición de los constructos. Finalmente, el instrumento fue aplicado a diferentes organizaciones de la región, evidenciando una fórmula inicial para la medición de la Inteligencia Accional, donde se demostró que mientras la empresa contrate a su personal basándose en el nivel académico que posee su talento humano, podrá medir la Inteligencia Accional interna dependiendo de seis constructos que favorecen la Gestión del Conocimiento: Absorber y crear el conocimiento, validar e identificar cuestiones relevantes, almacenar el conocimiento, compartir y colaborar, revisar y mejorar, accionar y medir.