Plan estratégico de sostenibilidad para el Hotel San Silvestre de Barrancabermeja, Santander 2020-2024

dc.contributorNovoa Buitrago, Luis
dc.contributorMendoza García, Edgar Mauricio
dc.contributorhttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001362906
dc.contributorhttps://scholar.google.es/citations?hl=es&user=bYVKjVgAAAAJ
dc.contributorhttps://www.researchgate.net/profile/Mauricio_Mendoza_Garcia
dc.creatorArcila Rojas, María Isabel
dc.creatorPico Ospina, Julieth
dc.date.accessioned2020-10-26T20:03:21Z
dc.date.available2020-10-26T20:03:21Z
dc.date.created2020-10-26T20:03:21Z
dc.date.issued2020
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/20.500.12749/7350
dc.identifierinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
dc.identifierreponame:Repositorio Institucional UNAB
dc.identifierrepourl:https://repository.unab.edu.co
dc.description.abstractEl propósito de este trabajo es aportar al hotel San Silvestre de Barrancabermeja Santander, un plan estratégico de sostenibilidad para los próximos cuatro años (2020-2024), buscando satisfacer las necesidades de los Stakeholders y mejorar el rendimiento futuro, que brinde estabilidad operacional, cuidado del medio ambiente, y además refleje un direccionamiento claro en la actividad del Hotel y su plan de acción. Lo que permite deducir indicadores y buenas prácticas de sostenibilidad, en la industria hotelera, se inició con de la revisión sistemática de la literatura (2009 –2019); además valorar el estado actual del Hotel San Silvestre en términos de sostenibilidad, adicionalmente formular un modelo de control de la sostenibilidad para el Hotel San Silvestre a través de un cuadro de mando integral (balance scorecard) e igualmente diseñar una matriz de riesgos-oportunidades para el sector hotelero colombiano en temas de sostenibilidad.
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
dc.publisherFacultad Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
dc.publisherMaestría en Administración de Empresas
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dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rightsAbierto (Texto Completo)
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dc.titlePlan estratégico de sostenibilidad para el Hotel San Silvestre de Barrancabermeja, Santander 2020-2024


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