Desarrollo del sistema de Gestión de Talento Humano en Preinseg LTDA
Registro en:
instname:Universidad Libre
reponame:Repositorio Institucional Universidad Libre
Autor
León Guasca, David Alfonso
Institución
Resumen
Esta investigación se realizó con el objetivo de desarrollar un sistema de gestión de Talento Humano en la empresa PREINSEG Ltda., que cumpla con los requerimientos de la norma ISO 9001 V 2008, tomando como referencia un diagnóstico inicial que consistió en la identificación de riesgos, utilizando encuestas que luego quedarían como instrumentos de medición sobre la percepción de la gestión de Talento Humano y clima organizacional que se maneja en la empresa. Este diagnóstico se reforzó con la realización de una auditoría interna ejecutada por el autor en su calidad de auditor interno.
El resultado del diagnóstico permitió evidenciar la necesidad de reestructurar la red de procesos de la empresa incluyendo las políticas y direccionamiento estratégico, dando más énfasis a la gestión del talento humano para lo cual fue necesario proponer procedimientos y formatos enfocados en este aspecto. Al mismo tiempo se diseñaron indicadores de gestión enfocados al mejoramiento continuo de la eficacia y la eficiencia de dicha gestión de procesos.
Finalmente se establece un plan de implementación de los procedimientos propuestos en materia de: perfil de cargos y funciones; capacitación, entrenamiento y evaluación; selección y contratación y el procedimiento para elaborar el panorama de riesgos, el plan consistente en la divulgación de dichos procedimientos y en el diligenciamiento riguroso de sus formatos para que se conviertan en elementos de entrada a las revisiones gerenciales sobre Talento Humano en las que se incluyen además el resultado de la gestión de indicadores y el resultado de las auditorías internas enfocadas en evaluar el funcionamiento de estos procesos. This research was conducted with the aim of developing a Talent Management System in PREINSEG Ltda., in order to comply with the requirements of the ISO 9001 V 2008 standard. The initial diagnosis of the study involved identification of risks and carrying out surveys that will be later used as instruments for measuring the perception of Human Resource management and the company’s organizational climate. This diagnosis was complemented with an internal audit carried out by the author in his capacity as internal auditor.
The result of the diagnosis has shown the need to restructure the business process network, including policies and strategic management and prioritizing human resource management. Therefore, it was necessary to propose procedures and formats focusing on this aspects. In addition, management indicators were designed to focus on the continuous improvement of the effectiveness and efficiency of such management processes.
Finally, an implementation plan for the proposed procedures was established to address the following aspects: job descriptions and functions; training, coaching and evaluation; recruitment and selection processes, and procedures for risk assessment. The plan included communicating such procedures and adequately filling the corresponding formats. Thus, they can be used as input elements during human talent reviews by top management. These reviews also include key performance indicators and internal audit results focused on assessing the functioning of such processes.