Propuesta para aplicar la técnica de gamificación en la empresa Mentius S.A.S.

dc.contributorPreciado López, Jairo Antonio
dc.contributorhttps://orcid.org/0000-0002-8135-5609
dc.contributorhttps://scholar.google.com/citations?hl=es&user=QgvDVvcAAAAJ
dc.contributorhttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001508510
dc.contributorUniversidad Santo Tomás
dc.creatorCristancho Castellanos, Nicolas
dc.creatorGarcia Ramirez, Paula Natalia
dc.date.accessioned2022-01-25T12:46:22Z
dc.date.available2022-01-25T12:46:22Z
dc.date.created2022-01-25T12:46:22Z
dc.date.issued2022-01-18
dc.identifierCristancho Castellanos, N. & Garcia Ramirez, P. N. (2022). Propuesta para aplicar la técnica de gamificación en la empresa Mentius S.A.S. [Trabajo de pregrado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio institucional.
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/11634/42565
dc.identifierreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
dc.identifierinstname:Universidad Santo Tomás
dc.identifierrepourl:https://repository.usta.edu.co
dc.description.abstractThe following project is carried out with the objective of presenting an innovation proposal by applying the gamification technique in the company Mentius S.A.S. located in the city of Bogotá, in the town of Suba, which is a company of contact center that seeks to simplify, optimize and develop commercial strategies for its clients, of which the following stand out: Movistar, Vanti and Claro. For the elaboration of this project, different tools are taken into account, such as the interview, the observation technique and the application of a survey, which allow identifying the shortcomings and knowing in which area of ​​the company, Whether it is operations, commercial, human resources, administrative, financial or technological, it is necessary to apply an innovative technique to improve the service offered.
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Santo Tomás
dc.publisherPregrado Ingeniería Industrial
dc.publisherFacultad de Ingeniería Industrial
dc.relationL. A. Benites Gutiérrez, M. Ruiz Toledo, A. Matheu Pérez, M. Inca Alayo y P. Juica Martínez, «Analysis of competitiveness factors for the sustainable productivity of SMEs in Trujillo (Peru),» Revista de Metodos Cuantitativos para la Economía y la Empresa, vol. 29, nº 1, pp. 208 - 236, 2020.
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dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rightsAbierto (Texto Completo)
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.titlePropuesta para aplicar la técnica de gamificación en la empresa Mentius S.A.S.


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