Proceso de externalziación como estrategia de resolución del conflicto en hogares de protección

Abstract

El presente trabajo de investigación – intervención busca investigar e intervenir desde el proceso de externalización del conflicto en un grupo de Jóvenes del Hogar Teresa Toda ubicado en el municipio de Floridablanca en el Barrio Zapamanga tercera etapa, para esto se hace uso de las metáforas con la finalidad de analizar, comprender e intervenir las situaciones que alteran la convivencia. Este trabajo se realizó con una metodología cualitativa basada en los aportes de la narrativa, la cual desde las metáforas permite comprender e intervenir el discurso, expresado desde los actores sociales. El proceso de investigación – intervención permitió generar compromisos individuales y grupales frente al manejo y superación del conflicto. Las técnicas investigativas utilizadas fueron: La observación participante, las entrevistas no estructuradas, las metáforas construidas por los actores sociales entre otros. Para la comprensión de la información se emplearon Diarios de Campo y la categorización. Palabras Claves: Externalización, resolución del conflicto, orden y tiempo.