Diseño de un plan de gestión de alcance, tiempo y costo basado en la guía PMBOK para la oferta de una estrategia de INBOUND marketing por parte de agencia naranja a las microempresas adscritas a la oficina de graduados de la UDES

Abstract

For decades the internet has completely transformed commerce, through technological tools. This has led to a series of changes in companies, where the way of executing actions related to communication and marketing has been transformed, which is why digital marketing has become a new global model. Undoubtedly, digital marketing has been positioned as one of the tools that promotes business growth and development, which is why a descriptive field research was carried out, through which it was sought to know the needs and expectations of microentrepreneurs In this specific case, the micro-companies attached to the Graduate Office of the UDES were taken as a representative sample. After obtaining the diagnostic information, it could be seen that despite the fact that microentrepreneurs are aware of the importance of the digital phenomenon, not all of them implement digital marketing strategies. Likewise, it was evidenced that they do not implement a work plan or schedule for the development and publication of digital content on social networks and that they require qualified personnel to carry out these activities.The foregoing evidences an opportunity for Agencia Naranja to guide microentrepreneurs interested in the implementation of content strategies through digital tools.Finally, it should be noted that Agencia Naranja will have the design of a scope, time and cost plan in accordance with the inbound marketing strategy projected to microentrepreneurs, which will allow said Agency to manage the project, based on defined deliverables; outlined in a work schedule, which is subject to specific resources.

Desde hace décadas la internet ha transformado por completo el comercio, a través de herramientas tecnológicas. Esto ha derivado una serie de cambios en las empresas, donde se ha transformado la forma de ejecutar las acciones relacionadas con la comunicación y mercadeo, razón por la que el marketing digital se convierte en un nuevo modelo global. Sin duda, el marketing digital se ha posicionado como una de las herramientas que promueve el crecimiento y desarrollo empresarial, razón por la cual se realizó una investigación de campo tipo descriptiva, a través de la cual se busco conocer las necesidades y expectativas de los microempresarios, en este caso específico, se tomó como muestra representativa las microempresas adscritas a la Oficina de Graduados de la UDES. Luego de obtenerse la información diagnostica se pudo apreciar que los pese a que los microempresarios se encuentran conscientes de la importancia que tiene el fenómeno digital, no todos implementan estrategias de marketing digital. Así mismo, se evidenció que no implementan un plan de trabajo o cronograma para el desarrollo y publicación de contenidos digitales en las redes sociales y que requieren de personal calificado para el desarrollo de estas actividades. Lo anterior evidencia una oportunidad para que Agencia Naranja oriente a los microempresarios interesados en la implementación de estrategias de contenido mediante de las herramientas digitales. Finalmenter, cabe señalar que Agencia Naranja contará con el diseño de un plan de alcance, tiempo y costo en concordancia a la estrategia de inbound marketing proyectada a los microempresarios, lo que le permitirá a dicha Agencia gestionar el proyecto, a partir de entregables definidos; trazados en un cronograma de trabajo, el cual está sujeto unos recursos concretos.